En resumen
- Solo pedimos los datos necesarios para contactarte y orientarte sobre planes de Isapre.
- No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.
- Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tu información cuando quieras.
- La asesoría es gratuita y tú decides si avanzas o no.
1. Quiénes somos
TuSalud360 es un servicio de asesoría para comparar planes de salud de Isapre en Chile. Somos responsables del tratamiento de los datos que nos entregas a través de tusalud360.cl, por formulario, WhatsApp o teléfono.
Contacto sobre privacidad: WhatsApp o llamada al +56 9 2997 2644.
2. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Formulario de asesoría | Saber cómo dirigirnos a ti. |
| Teléfono y correo | Formulario de asesoría | Contactarte por llamada, WhatsApp o correo. |
| Región | Formulario de asesoría | Considerar la red de clínicas y sucursales disponibles para ti. |
| Previsión e Isapre actual | Formulario de asesoría | Preparar la comparación de planes antes de contactarte. |
| Datos técnicos básicos | Al navegar el sitio | Seguridad, funcionamiento y medición de uso del sitio. |
No te pedimos RUT, datos bancarios, contraseñas ni información clínica en el formulario. Si durante la conversación compartes datos de salud por tu cuenta, los usaremos únicamente para orientarte y los trataremos con especial cuidado.
3. Cómo usamos tus datos
- Contactarte para entregarte la asesoría que solicitaste.
- Comparar alternativas de planes de Isapre según tu situación.
- Responder tus consultas y dar seguimiento a tu solicitud.
- Mejorar el sitio y la calidad de nuestro servicio.
La base que nos permite usar tus datos es tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo participan proveedores que hacen posible el servicio:
- Web3Forms: recibe el formulario y lo entrega a nuestro correo.
- Vercel y Cloudflare: alojan el sitio y gestionan su seguridad y velocidad.
- WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por ese canal, aplican también sus políticas.
- Google Fonts: entrega las tipografías del sitio, por lo que tu navegador se conecta con Google.
- Herramientas de medición y publicidad (por ejemplo, Google Search Console o Meta Pixel): solo si están activas, con datos agregados o de navegación.
Podríamos comunicar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley. Algunos de estos proveedores operan fuera de Chile.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras dure la asesoría y por el tiempo razonable de seguimiento posterior. Si nos pides eliminarlos, los borraremos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
7. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tu información a las personas que la necesitan para atenderte. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, y a la normativa que la actualiza, puedes:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar tus datos o pedir que dejemos de tratarlos.
- Oponerte a recibir contactos o revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o llámanos al +56 9 2997 2644. Responderemos a la brevedad.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas adultas. No recogemos datos de menores de 18 años de forma intencional.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
¿Tienes dudas sobre tus datos? Escríbenos y te respondemos sin compromiso.
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